Política de calidad y medioambiente

La Dirección considera la Calidad de sus servicios y la protección del Medio Ambiente como una de las premisas esenciales para el éxito. Por ello define la Política de Calidad y Medio Ambiente y asume su aplicación.

Esta concepción deben asumirla todos los miembros y colaboradores de Kappa Vigilancia y Protección S.L.

La Política de Calidad y Medio Ambiente se basa en los siguientes aspectos:

  • SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. Queremos suministrar servicios con una Calidad que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestros clientes a la vez que velamos por la protección del Medio Ambiente.
  • LIDERAZGO DE LA DIRECCIÓN. La Dirección asume como propia la Política de Calidad y Medio Ambiente, impulsándola a través de la emisión y revisión periódica de los objetivos y metas establecidos. Asimismo, conoce la importancia de los Impactos Ambientales para el establecimiento de dicha Política.
  • PARTICIPACIÓN INTERNA. La participación del personal de Kappa Vigilancia y Protección, S.L. es fundamental para el éxito de la gestión.
  • CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN. La Dirección garantiza el respeto y la protección del Medio Ambiente así como el cumplimiento de los requisitos legales y otros que la empresa suscriba en materia medioambiental y de calidad que afecten al desarrollo de la actividad.
  • OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y RECURSOS. Nuestros procesos están orientados para mantener el orden dentro la Empresa y garantizar la calidad de nuestros servicios.
  • PARTICIPACIÓN y MOTIVACIÓN DEL PERSONAL. Es de suma importancia contar con personal altamente motivado, sensibilizado y consciente de la importancia de su trabajo, para lograr los objetivos de Calidad y Medio Ambiente de la organización.
  • TOMA DE DECISIONES BASADA EN DATOS Y EN EVIDENCIAS OBJETIVAS. Los datos del Sistema en los que se basan la toma de decisiones están basados en datos y evidencias independientes de nuestra percepción.
  • COMUNICACIÓN con Proveedores, Colaboradores y Clientes, dentro del marco de la Política de Calidad y Medio Ambiente, y mantener el compromiso de adecuarse y respetar la misma, colaborando con ellos en la consecución de sus objetivos.
  • INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA, basado en la aplicación de procesos de seguimiento, medición, análisis e implantación de soluciones que nos permita mejorar de forma continua y minimizar el impacto ambiental.
  • PREVENCIÓN DE LOS IMPACTOS AMBIENTALES que puedan causar el desarrollo de nuestros servicios.

La Dirección declara de obligado cumplimiento, en todos los ámbitos de la organización relacionados con la Calidad del producto, el Sistema de Calidad y Medio Ambiente definido en el Manual y la legislación y normativa aplicable.

El compromiso de la organización hacia la Calidad y el Medio Ambiente no acaba con la obtención de la certificación UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001, sino que mantiene un permanente reto de mejora, de cara a obtener la total satisfacción de nuestros Clientes y la prevención de la contaminación.